Servicii Proiecte Proces
Contact
Livrat & Operațional · Administrație publică locală

TowFlow
Platformă digitală integrată pentru ridicări auto

Constatare Bon cu QR semnat Custodie Verificare la eliberare

O singură platformă care digitalizează integral activitatea de ridicare a autovehiculelor: agentul constată și emite bonul pe loc, cetățeanul verifică online unde este mașina, iar dispeceratul are trasabilitate completă — de la fotografie la eliberare.

Terminal POS Android + imprimantă mobilă termică + platformă cloud

Problema de rezolvat

Activitatea de ridicare a autovehiculelor se desfășura pe hârtie: procese-verbale completate manual, fotografii pe telefoane personale, registre de custodie în Excel și zeci de apeluri zilnice de la cetățeni care nu știau dacă mașina le-a fost ridicată sau furată.

Contestațiile erau greu de susținut din lipsă de dovezi corelate (poziție, oră, imagini), iar documentele puteau fi ușor falsificate sau pierdute.

Soluția TowFlow

Am proiectat și livrat o platformă completă: aplicație de teren pe terminal POS Android cu imprimantă termică Bluetooth, aplicație publică pentru cetățeni, consolă web pentru dispecerat și un backend cloud care semnează criptografic fiecare bon de ridicare.

  • Fiecare constatare are dovezi corelate: foto, GPS, oră, agent
  • Bonul nu poate fi falsificat — QR semnat, verificabil de oricine
  • Cetățeanul află în 10 secunde unde este mașina și ce are de făcut
  • Trasabilitate completă până la eliberare, cu jurnal de audit

Arhitectura soluției

O singură platformă, trei aplicații, un backend cloud.

📱

TowFlow Field

Aplicația agentului de teren

  • Constatare cu fotografii și poziție GPS
  • Emitere bon de ridicare cu QR semnat
  • Tipărire pe loc (imprimantă Bluetooth)
  • Scanare QR la eliberarea din custodie
  • Recunoaștere numere de înmatriculare (ANPR)
  • Mod offline cu sincronizare automată
🧑‍💼

TowFlow Citizen

Aplicația cetățeanului (web + mobil)

  • Verificare rapidă: „mi-a fost ridicată mașina?”
  • Locul de custodie, program și documente necesare
  • Scanare QR de pe bon → verificare autenticitate
  • Calcul taxe de ridicare și depozitare
  • Notificare SMS / e-mail la înregistrarea ridicării
  • Fără cont, fără date personale stocate
🖥️

TowFlow Control

Consola dispecerat & administrare

  • Harta live a echipajelor și a constatărilor
  • Registru de custodie: intrări, ieșiri, durată
  • Gestiune agenți, roluri și dispozitive
  • Rapoarte zilnice / lunare, export CSV & PDF
  • Jurnal de audit imuabil pentru contestații
  • Integrare cu sistemele de plată și ERP
☁️

TowFlow Core

Backend cloud

  • API REST securizat, autentificare pe roluri
  • Serviciu de semnare criptografică (ECDSA) a bonurilor
  • Stocare foto criptată, cu marcaj temporal
  • Bază de date geospațială (PostGIS)
  • Monitorizare, backup și disaster recovery
  • Găzduire în UE, conform GDPR

Fluxul operațional

De la constatare la eliberare — fiecare pas lasă o urmă verificabilă.

  1. 1

    Constatare

    Agentul fotografiază vehiculul (min. 4 unghiuri), aplicația citește automat numărul prin ANPR, atașează poziția GPS și ora certificată de server.

  2. 2

    Emitere bon de ridicare

    Backend-ul generează bonul, îl semnează criptografic și returnează un cod QR ce conține datele esențiale și semnătura. Funcționează și offline, cu chei pe dispozitiv.

  3. 3

    Tipărire pe loc

    Bonul se tipărește pe imprimanta termică Bluetooth în sub 5 secunde. O copie este lăsată la fața locului, conform procedurii.

  4. 4

    Transport & custodie

    La intrarea în parcarea de custodie, QR-ul este scanat: se înregistrează ora sosirii, locul de parcare și starea vehiculului, cu fotografii suplimentare.

  5. 5

    Informare cetățean

    Proprietarul verifică numărul de înmatriculare în aplicația publică și află imediat locul, programul, taxele și documentele necesare.

  6. 6

    Verificare la eliberare

    Bonul este scanat, semnătura este validată, plata este confirmată și vehiculul este eliberat. Întreg lanțul rămâne în jurnalul de audit.

Echipamente de teren

Hardware robust, ales și integrat de noi pentru utilizare zilnică în teren.

📟

Terminal POS Android

Dispozitiv rugged (IP65), ecran 5.5", 4G/LTE, GPS, NFC, cameră 13 MP cu autofocus pentru ANPR, baterie pentru un schimb complet.

Android 124G/LTEIP65NFC
🧾

Imprimantă termică mobilă

Imprimantă 58 mm Bluetooth, protocol ESC/POS, cu QR nativ, clips de centură și autonomie de peste 800 de bonuri per încărcare.

ESC/POSBluetooth 558 mm
🚛

Kit vehicul de ridicare

Suport auto cu încărcare, cameră ANPR opțională pe platformă și tracker GPS pentru corelarea traseului cu fiecare ridicare.

GPS TrackerANPR12/24 V
🏁

Punct de custodie

Scanner QR fix la barieră, tabletă pentru operator și integrare cu terminalul de plată — eliberarea durează sub 2 minute.

QR ScannerPaymentBarieră

Securitate & conformitate

Proiectat de o echipă care face și audit de securitate — nu doar dezvoltare.

QR semnat criptografic

Fiecare bon este semnat ECDSA (P-256). Semnătura poate fi verificată offline, de orice terminal sau de aplicația cetățeanului, fără acces la baza de date.

Jurnal de audit imuabil

Toate evenimentele sunt înlănțuite prin hash; orice modificare ulterioară este detectabilă. Ideal pentru contestații și controale.

Dovezi cu marcaj temporal

Fotografiile primesc hash și timestamp de server la încărcare, stocate criptat, cu acces doar pentru roluri autorizate.

GDPR & minimizare date

Cetățeanul nu își creează cont; interogarea publică expune doar informația strict necesară. Retenție configurabilă, ștergere automată.

Dispozitive gestionate

Terminalele sunt înrolate în MDM, cu chei per dispozitiv, blocare remote și ștergere la pierdere sau furt.

Pentest intern

Web, API și aplicația mobilă au fost testate de echipa noastră de securitate înainte de punerea în producție, conform OWASP ASVS / MASVS.

Rezultate măsurabile

< 3 min
Durata unei constatări complete
-85%
Apeluri telefonice „unde e mașina?”
100%
Ridicări cu dovezi foto + GPS
0
Bonuri falsificate acceptate la eliberare

Ce a livrat SYSBYTE

Analiză proces & arhitectură Aplicație Android (Kotlin) Integrare imprimantă ESC/POS Modul ANPR on-device Backend cloud & API Consolă web dispecerat Aplicație publică cetățeni Audit de securitate Instruire & suport operațional

Platforma este multi-tenant și poate fi configurată pentru orice autoritate locală sau operator privat de ridicări: formulare, temeiuri legale, taxe și fluxuri de aprobare sunt parametrizabile fără modificări de cod.

Ai nevoie de o soluție similară?

Digitalizăm procese operaționale de teren — enforcement, inspecții, custodie, logistică — cu hardware integrat, aplicații mobile și backend securizat.